Politica di Reso e Rimborso
La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità. Per questo offriamo una garanzia soddisfatti o rimborsati di 30 giorni dalla data di consegna del tuo ordine.
Come richiedere un reso
Per avviare un reso scrivi a theosis.llc@outlook.com indicando il numero d'ordine e il motivo. Ti risponderemo entro 24-48 ore fornendoti l'indirizzo e le istruzioni per la restituzione.
Condizioni
- La richiesta deve essere inviata entro 30 giorni dalla consegna.
- Il prodotto deve essere restituito integro e, per quanto possibile, nella confezione originale.
Spese di restituzione
In caso di reso per ripensamento le spese di restituzione sono a carico del cliente. In caso di prodotto difettoso, danneggiato o errato le spese sono a nostro carico.
Tempi di rimborso
Una volta ricevuto e verificato il reso, procederemo al rimborso entro 14 giorni utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'acquisto.
Prodotti difettosi o errati
Se ricevi un prodotto difettoso, danneggiato o diverso da quello ordinato, contattaci entro 14 giorni dalla consegna a theosis.llc@outlook.com allegando alcune foto: provvederemo alla sostituzione o al rimborso completo, comprese le spese di spedizione.
Diritto di recesso
Resta impregiudicato il tuo diritto di recesso di 14 giorni previsto dalla legge (vedi pagina Diritto di Recesso). La garanzia di 30 giorni è una condizione commerciale aggiuntiva e più favorevole.