Spedizione e Consegna
Origine delle spedizioni
I nostri prodotti vengono spediti ai clienti in Italia tramite corriere con servizio tracciato. L'origine specifica della spedizione è indicata nella conferma d'ordine.
Tempi di lavorazione
Ogni ordine viene elaborato entro 1-3 giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento. Riceverai un'email di conferma con il codice di tracciamento non appena la spedizione viene affidata al corriere.
Tempi di consegna stimati
- Italia continentale: 3-7 giorni lavorativi
- Isole e zone remote: 5-10 giorni lavorativi
Si tratta di tempi stimati. Eventuali ritardi possono verificarsi per cause indipendenti dalla nostra volontà (dogana, condizioni meteo, picchi stagionali del corriere).
Tracciamento
Tutti gli ordini vengono spediti con servizio tracciato. Riceverai il link per il tracking via email. Per problemi scrivici a theosis.llc@outlook.com.
Dogana e dazi
Per eventuali spedizioni fuori dall'Unione Europea, dazi e tasse di importazione possono essere applicati dal paese di destinazione, a carico del cliente.
Pacchi smarriti o danneggiati
Se il pacco risulta smarrito dopo 15 giorni dalla spedizione, contattaci a theosis.llc@outlook.com: ci attiveremo con il corriere per il rintraccio e, se necessario, per il rimborso o la rispedizione.
Resi
Per la procedura di reso consulta la pagina Reso e Rimborso. L'indirizzo per i resi viene comunicato via email al momento della richiesta.